Regulamin

REGULAMIN

Sklep Internetowy działający pod adresem internetowym http://brukli.com  prowadzony jest przez Krzysztofa Klimczaka oraz Iwonę Klimczak prowadzących działalność gospodarczą pod firmę HIT SALON s.c. Krzysztof Klimczak, Iwona Klimczak wpisanych do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej prowadzonej przez właściwego ministra do spraw gospodarki, posiadająca: adres miejsca wykonywania działalności i adres do doręczeń: 90-024 Łódź, ul. Wodna 23/3U, NIP 9471760034, REGON 471639734, adres poczty elektronicznej: [email protected] oraz numer telefonu kontaktowego: +48 537 705 107

Słowniczek

Do celów niniejszego regulaminu stosuje się następujące definicje:

REGULAMIN - niniejszy regulamin regulujący zasady dokonywania zakupów w Sklepie Internetowym.

SKLEP INTERNETOWY – sklep prowadzony przez Sprzedawcę za pośrednictwem strony internetowej www.brukli.com.

KONSUMENT - osoba fizyczna, która zgodnie z art. 22¹ kodeksu cywilnego dokonuje z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

KLIENT - podmiot dokonujący zakupu dobra na rzecz własnej konsumpcji lub w celu dalszej dystrybucji, oraz nabywający prawa do jej własności. Klientem są nie tylko osoby fizyczne, ale także osoby prawne i jednostki administracji publicznej dokonujące zakupów towarów i usług oferowanych na rynku.

PRZEDSIĘBIORCA - osoba fizyczna, osoba prawna, jednostka organizacyjna nieposiadającą osobowości prawnej, która zgodnie z art. 43¹ kodeksu cywilnego prowadzi we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową w związku z czynnościami prawnymi, których zakres obejmuje treść niniejszego regulaminu.

PRZEDSIĘBIORCA NA PRAWACH KONSUMENTA - osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

KUPUJĄCY - konsument, przedsiębiorca lub przedsiębiorca na prawach konsumenta, który zawiera umowę sprzedaży w Sklepie Internetowym brukli.com; kupujący jest jednocześnie usługobiorcą.

SPRZEDAWCA - przedsiębiorca prowadzący sklep internetowy objęty niniejszym regulaminem, tj. prowadzący działalność gospodarczą pod firmą HIT SALON s.c. Krzysztof Klimczak, Iwona Klimczak z siedzibą w Łodzi 90-024 Łódź, ul. Wodna 23/3U,   NIP 9471760034, REGON 471639734, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej; sprzedawca jest jednocześnie usługodawcą.

TOWAR - wszelkie rzeczy oferowane do sprzedaży w Sklepie Internetowym brukli.com.

KONTO - oznacza to konto w Serwisie logowania umożliwiające Klientowi zawarcie Umowy sprzedaży.

ZAMÓWIENIE - oświadczenie woli Kupującego lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta, którego celem jest zawarcie umowy sprzedaży Towaru, przez wskazanie Towaru, rodzaju i jego liczby. 

KOSZYK ZAMÓWIEŃ - program informatyczny udostępniany przez Sprzedawcę na stronie www.brukli.com, który umożliwia składanie Zamówienia. 

DZIEŃ ROBOCZY - oznacza to dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy

UMOWA SPRZEDAŻY - umowa przez którą Sprzedawca - przedsiębiorca zobowiązuje się przenieść na Kupującego własność rzeczy (Towaru) i wydać mu rzecz, a Kupujący zobowiązuje się rzecz (Towar) odebrać i zapłacić sprzedawcy cenę.

UMOWA ZAWARTA NA ODLEGŁOŚĆ - Umowa Sprzedaży zawarta pomiędzy Sprzedającym (Przedsiębiorcą) a Kupującym (Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta) zawierana bez jednoczesnej fizycznej obecności stron umowy, za pomocą jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie. 

LOKAL PRZEDSIĘBIORCY - siedziba Przedsiębiorcy, w której sprzedawca – HIT SALON s.c. Krzysztof Klimczak, Iwona Klimczak z siedzibą w Łodzi - prowadzi swoją działalność gospodarczą na stałe: 90-024 Łódź, ul. Wodna 23/3U.

USŁUGODAWCA - przedsiębiorca prowadzący sklep internetowy objęty tym regulaminem, tj. prowadzący działalność gospodarczą pod firmą HIT SALON s.c. Krzysztof Klimczak, Iwona Klimczak z siedzibą w Łodzi 90-024 Łódź, ul. Wodna 23/3U, NIP 9471760024, REGON 471639734, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej. Usługodawca może być jednocześnie sprzedawcą.

USŁUGOBIORCA - osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z usługi świadczonej przez Usługodawcę drogą elektroniczną; Usługobiorca może być jednocześnie Kupującym.

ADRESAT - podmiot wskazany przez Usługobiorcę jako właściwy do odebrania przesyłki.

NEWSLETTER – oznacza to biuletyn wysyłany przez brukli.com za pomocą poczty elektronicznej do , którzy wyrazili stosowne zgody na jego otrzymywanie.

USTAWA- ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. 2014 poz. 827, ze zm).

§ 1.

Postanowienia ogólne

1. 1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu brukli.com, który prowadzony jest przez Krzysztofa Klimczaka oraz Iwonę Klimczak prowadzących działalność gospodarczą pod firmą HIT SALON s.c. Krzysztof Klimczak, Iwona Klimczak z siedzibą w Łodzi, przez sprzedaż towarów na odległość, a także korzystania przez usługobiorców ze sklepu internetowego, składania zamówień na produkty, uiszczania ceny sprzedaży produktów, dostarczania produktów, uprawnień Kupującego do odstąpienia od umowy oraz zasady składania i rozpatrywania reklamacji, a także sposób dokonywania zwrotów produktów.
2. 2. Do przeglądania asortymentu Sklepu internetowego oraz składania zamówień na oferowane produkty wymagany jest komputer albo inne urządzenie mulimedialne (smartfon, tablet) z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową typu Internet Explorer w wersji 7.0 i wyższej, Google Chrome w wersji 12.0 i wyższej, Mozilla Firefox w wersji 11.0 i wyższej, Opera w wersji 7.0 i wyższej oraz aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail). Rekomendowana minimalna rozdzielczość ekranu: 1024x768. Należy włączyć w przeglądarce internetowej możliwość zapisania plików cookies oraz obsługi javascript.
3. 3. Przeglądanie asortymentu Sklepu nie wymaga rejestracji. 
4. 4. Złożenie zamówienia na produkty znajdujące się w asortymencie Sklepu można:

1. a) jako Klient niezarejestrowany (tzw. ,,gość’’),
2. b) jako Klient zarejestrowany (po zalogowaniu się na konto Klienta). W tym celu Klient wypełnia on-line formularz rejestracji, podając swój adres e-mail, wybrane przez siebie hasło oraz numer telefonu (dobrowolnie), a także zobowiązany jest zaakceptować regulamin Sklepu. Po zarejestrowaniu się w Sklepie na podany  w procesie rejestracji adres e-mail Klienta przesłane zostanie potwierdzenie rejestracji. Rejestracja w Sklepie i korzystanie z funkcjonalności Sklepu są bezpłatne. Usługodawca wykorzystuje pliki typu cookie, aby gromadzić informacje związane z korzystaniem ze Sklepu Internetowego przez Usługobiorcę w celu utrzymania sesji zalogowanego Usługobiorcy oraz do prowadzenia statystyk oglądalności podstron Sklepu Internetowego. Usługobiorca może w każdej chwili usunąć umieszczone pliki cookie lub zablokować umieszczanie plików cookie za pomocą opcji dostępnych w jego przeglądarce internetowej. 

1. 5. Usługobiorca, który zarejestrował Konto Klienta na stronie Usługodawcy rozwiązuje umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną poprzez zgłoszenie żądania usunięcia swojego Konta klienta. Usługodawca usuwa zarejestrowane Konto Klienta lub/i adres  e-mail z listy subskrybentów bez zbędnej zwłoki.
2. 6. Usługobiorca ma możliwość zapisania się do Newslettera poprzez podanie adresu poczty elektronicznej, na który mają być przesyłane kolejne edycje Newslettera i kliknięciu pola ,,zapisz się’’. Na Newsletter można się również zapisać poprzez zaznaczenie odpowiedniego checkboxa w trakcie zakładania Konta Klienta – z chwilą utworzenia Konta Usługobiorcy zostaje zapisany do Newslettera. 

§ 2.

Warunki sprzedaży

1. 1. Informacje o produktach dostępnych w asortymencie Sklepu stanowią zaproszenie do zawarcia umowy sprzedaży w rozumieniu art. 71 kodeksu cywilnego.
2. 2. Przedmiotem sprzedaży są produkty fabrycznie nowe, wolne od wad, prezentowane przez Sklep w chwili składania zamówienia przez Klienta.
3. 3. Wszystkie ceny towarów w Sklepie Internetowym są podawane w walucie złotych polskich (PLN) i są cenami brutto tj. zawierają podatki, w tym podatek od towarów i usług (VAT).
4. 4. Ceny towarów znajdujące się na stronie Sklepu Internetowego nie zawierają kosztów dostawy. Koszty dostawy zależą od wybranego sposobu dostarczenia produktu do Klienta, a także od wartości oraz cech zamówionego produktu (m.in. jego wagi i rozmiaru) i podawane są przy wyborze sposobu dostawy produktu przez Klienta. Całkowity koszt zamówienia obejmujący cenę produktów wraz z kosztami dostawy wskazany jest w koszyku przed złożeniem zamówienia przez Klienta. Przedstawiona wówczas informacja na temat całkowitej wartości zamówienia uwzględnia wszelkie dodatkowe opłaty za transport, dostawę lub usługi pocztowe bądź jakiekolwiek inne koszty.
5. 5. Aby umowa sprzedaży mogła zostać zawarta, należy:

1. a) złożyć zamówienie on-line, tj. na stronie sklepu, poprzez koszyk zamówień - przycisk "dodaj do koszyka",
2. b) potwierdzić, że jest się świadomym tego, iż zamówienie pociąga za sobą obowiązek dokonania płatności poprzez aktywowanie przycisku “złóż zamówienie” w ostatnim kroku koszyka zamówień,
3. c) wpisać dane odbiorcy zamówienia oraz adres, na który ma nastąpić dostawa produktu, a także numer telefonu, pod którym sklep może skontaktować się z Klientem w sprawach związanych z zamówieniem,
4. d) wpisać dane do faktury, jeżeli Klientowi ma zostać wystawiona i wysłana faktura VAT. Klient może wyrazić zgodę na otrzymywanie faktur w formie elektronicznej; faktury wysyłane będą na adres e-mail wskazany w koncie Klienta,
5. e) potwierdzić zamówienie przyciskiem: „zamawiam i płacę”,
6. f) opłacić zamówienie w jednym z dostępnych sposobów płatności. Zapłaty można dokonać:
   1. przelewem w formie przedpłaty w pełnej wartości zamówienia na rachunek bankowy sprzedawcy: ING Bank Śląski S.A. numer rachunku: 23 1050 1461 1000 0022 6141 7063
   2. za pośrednictwem systemu szybkich płatności Autopay. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności szybkimi przelewami jest Autopay S.A.
   3. kartą płatniczą (Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro), BLIK, przelew standardowy - Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności kartami jest Autopay S.A.
   4. płatnością BLIK - Podmiotem świadczącym obsługę płatności BLIK jest Autopay S.A.

Wszystkie akceptowane środki płatności zaznaczone są w jasny i wyraźny sposób na początku procesu składania zamówienia (w koszyku zamówień). 

1. 6. Kupujący może złożyć zamówienie telefonicznie.
2. 7. Niezwłocznie po złożeniu zamówienia na adres poczty elektronicznej Klienta wskazany w trakcie składania zamówienia lub w przypadku Klientów zarejestrowanych, wskazany w koncie Klienta zostanie wysłane potwierdzenie otrzymania przez Sprzedawcę zamówienia złożonego przez Klienta. Następnie, jeżeli realizacja zamówienia jest możliwa, na adres poczty elektronicznej Klienta wysłana zostanie wiadomość́ elektroniczna z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia do realizacji. 
3. 8. W przypadku braku zamówionego produktu lub braku możliwości realizacji zamówienia Klienta z innych przyczyn, w tym także, jeśli zakup zamówionego Towaru od dostawców Sprzedawcy nie będzie możliwy w czasie przewidzianym na realizację zamówienia, Sklep poinformuje Klienta o zaistniałej sytuacji telefonicznie bądź wysyłając wiadomość́ na wskazany przez Klienta adres e-mail.  
4. W przypadku wystąpienia konieczność zwrotu środków za transakcję dokonaną przez klienta kartą płatniczą, sprzedający dokona zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Zamawiającego.

§ 3.

Dostawa zamówień

1. Przedmiot zamówienia zostanie dostarczony Klientowi na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej i Unii Europejskiej, na adres wskazany przez Klienta w zamówieniu, w zależności od wyboru Klienta, kurierem lub przesyłką do paczkomatu. 
2. Klient jest zobowiązany do podania prawidłowego i dokładnego adresu, pod który ma być dostarczony przedmiot zamówienia. Miejscem spełnienia świadczenia jest adres podany przez kupującego jako adres do doręczeń zamówionego towaru.
3. W chwili dostawy sprzedawca dostarcza towary poprzez przeniesienie fizycznego posiadania towarów lub kontroli nad nimi na kupującego, bez zbędnej zwłoki, po zawarciu umowy, jednak nie później niż w terminie 30 od dnia zawarcia umowy. 
4. W momencie wydania towarów sprzedawca dostarcza kupującemu paragon fiskalny w formie elektronicznej lub wraz z przesyłką w formie papierowej. Na żądanie nabywcy Sprzedawca wystawia fakturę VAT w formie elektronicznej lub papierowej. Przedsiębiorcy na prawach konsumenta sprzedawca dostarcza wyłącznie fakturę VAT.
5. Przewidywany czas dostarczenia towaru do 7 dni od dnia następującego po nadaniu przesyłki, w zależności od wybranej formy dostawy. Całkowity i maksymalny termin dostawy towarów nie może przekroczyć terminu 14 dni. 
6. Przewidywany czas realizacji zamówienia może zostać wydłużony sytuacji, gdy dane w formularzu zamówienia są niekompletne, nieprawidłowe lub punkty odbioru są nieaktywne. W takim przypadku Klient zostanie o tym fakcie poinformowany e-mailowo lub telefonicznie. 
7. Zamówione towary dostarczane są kupującemu, wedle jego wyboru: firmą kurierską, usługi Paczkomaty 24/7 oraz osobiście. Dostawa towarów odbywa się pod adres wskazany przez kupującego w potwierdzonym zamówieniu. 
8. Odbiór osobisty jest możliwy po dokonaniu przedpłaty oraz skompletowaniu zamówienia przez Sprzedawcę, produkty można odebrać w Łodzi przy ul. Wodnej 23/3U, w terminie 14 dni od dnia przesłania potwierdzenia statutu zamówienia - ,,gotowe do odebrani’’. Po upływie tego terminu zamówienie zostanie anulowane.
9. Koszt dostawy towaru ponosi Kupujący. Koszt dostawy jest zależny od łącznej ceny zamawianych towarów, formy dostawy oraz formy płatności. Kalkulacja ostatecznego kosztu dostarczenia dokonywana jest na pierwszym etapie składania zamówienia on‑line (w koszyku zamówień).
10. W przypadku wyboru przez klienta sposobu płatności przelewem lub kartą płatniczą, czas realizacji zamówienia liczony jest od dnia uznania rachunku bankowego lub konta rozliczeniowego Sprzedawcy.

§ 4.

Uszkodzenia, braki w transporcie i opóźnienia

1. 1. Klient obowiązany jest zbadać doręczoną przesyłkę w czasie i w sposób przyjęty przy przesyłkach danego rodzaju. W razie stwierdzenia ubytku lub uszkodzenia przesyłki, Klient ma prawo żądać od pracownika dostawcy spisania właściwego protokołu. O w/w sytuacji prosimy powiadomić Sprzedawcę poprzez kontakt tel. +48537705107 lub e-mail: [email protected]. W przypadku opóźnienia w doręczeniu przesyłki bądź jej zaginięciu Klient proszony jest o zgłoszenie tego przypadku Sprzedawcy.

§ 5.

Niezgodność towaru z umową i reklamacje

1. 1. W przypadku stwierdzenia niezgodności towaru z umową w terminie do 2 lat licząc od daty jego wydania Klient ma prawo skorzystać z uprawnień wynikających z ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. 2014 poz. 827, ze zm.). Opisany wyżej termin biegnie na nowo w przypadku wymiany towaru na nowy jako niezgodnego z umową.
2. 2. Do odsyłanego towaru należy załączyć informację o rodzaju niezgodności z umową, żądanym sposobie doprowadzenia go do stanu zgodnego z umową oraz dowód zakupu.
3. 3. Zgłoszenia reklamacyjnego można dokonać za pomocą formularza reklamacyjnego dostępny na stronie sklepu.
4. 4. Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację klienta w ciągu 14 dni od otrzymania zgłoszenia reklamacyjnego. Odpowiedź na reklamację zostanie przekazana w wersji papierowej lub innym trwałym nośniku.
5. 5. Sprzedawca dokona naprawy lub wymieni towar, w sytuacji, gdy odpowiada za niezgodność towaru z umową.
6. 6. Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy klient żąda naprawy, lub naprawy, gdy klient żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie do zgodności towaru z umową w sposób wybrany przez klienta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy. Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy, może on odmówić doprowadzenia towaru do zgodności z umową.
7. 7. Jeżeli Sprzedawca odpowiada za niezgodność towaru z umową, a mimo to:

1. a) odmówi doprowadzenia towaru do zgodności z umową ze względu na to, że zarówno naprawa jak i wymiana towaru są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów; lub
2. b) nie doprowadzi do zgodności towaru z umową poprzez jego naprawę lub wymianę; lub
3. c) brak zgodności towaru z umową dalej występuje, pomimo, że Sprzedawca próbował doprowadzić towar do zgodności z umową; lub
4. d) gdy, brak zgodności towaru z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia natychmiastowe obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy; lub
5. e) gdy, z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla klienta;

a klient złoży Sprzedawcy oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy – Sprzedawca zwróci klientowi należność́ zgodnie z Ustawą oraz poniższymi postanowieniami. 

1. 8. Klient udostępnia Sprzedawcy towar podlegający naprawie lub wymianie, który Sprzedawca odbiera od konsumenta na swój koszt. Sprzedawca zobowiązuje się na własny koszt dostarczyć naprawiony lub wymieniony towar.
2. 9. W razie odstąpienia od umowy Klient niezwłocznie zwraca towar Sprzedawcy na jego koszt.
3. 10. W razie skorzystania przez Klienta z obniżenia ceny lub z odstąpienia od umowy, Sprzedawca zwraca Klientowi:

1. a) kwoty należne wskutek skorzystania z prawa obniżenia ceny niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Klienta o obniżeniu ceny;
2. b) cenę Towaru niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania zwróconego Towaru lub dowodu jego odesłania.

1. 11. Zwrot pieniędzy dla Klienta następuje przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
2. 12. Klient nabywający towar w celu związanym bezpośrednio z jego z działalnością zawodową lub gospodarczą (Klient nie będący Konsumentem) ma prawo złożyć reklamację stosownie do obowiązujących w tej mierze przepisów kodeksu cywilnego, przy czym odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady fizyczne towarów ogranicza się do kwoty, jaką Klient nie będący Konsumentem zapłacił Sprzedawcy za nabycie danego towaru.
3. 13. Zgodnie z art. 14 ust 1 ROZPORZĄDZENIA PARLAMENTU EUROPEJSKIEGO I RADY (UE) NR 524/2013 z dnia 21 maja 2013 r. w sprawie internetowego systemu rozstrzygania sporów konsumenckich oraz zmiany rozporządzenia (WE) nr 2006/2004 i dyrektywy 2009/22/WE (rozporządzenie w sprawie ODR w sporach konsumenckich) - informujemy, iż pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr Komisja Europejska udostępniła platformę internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (platformę ODR). Dla konsumentów w Polsce dostępne są następujące, pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń: za pomocą miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, wojewódzkich inspektoratów Inspekcji Handlowej lub jednej z organizacji społecznych, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów np. Federacji Konsumentów. Szczegółowe informacje o pozasądowych sposobach rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń dostępne są w siedzibach lub na stronach internetowych rzeczników konsumentów, wojewódzkich inspektoratów Inspekcji Handlowej, właściwych organizacji społecznych oraz pod adresami dostępnymi na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php

§ 6.

Zwrot towaru, korzystanie z prawa odstąpienia

1. 1. Konsumentowi i przedsiębiorcy na prawach konsumenta przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawieranej na odległość przez okres 14 (czternastu) dni bez podawania powodów i bez ponoszenia żadnych kosztów. 
2. 2. Bieg terminu rozpoczyna się od dnia w którym konsument lub przedsiębiorca na prawach konsumenta albo strona trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez konsumenta lub przedsiębiorcę na prawach konsumenta weszła w fizyczne posiadanie towarów.
3. 3. Konsument lub przedsiębiorca na prawach konsumenta ma obowiązek poinformować Przedsiębiorcę w okresie biegu terminu do odstąpienia od umowy o swojej decyzji w tym zakresie. 
4. 4. Oświadczenie konsumenta lub przedsiębiorcy na prawach konsumenta nie wymaga formy szczególnej. W tym celu wystarczające jest  skorzystanie ze wzoru formularza odstąpienia dostępnego na stronie sklepu lub złożenie wyraźnego w swojej treści oświadczenia. Termin odstąpienia uważa się za dochowany, gdy konsument lub przedsiębiorca na prawach konsumenta wysłał oświadczenie o skorzystaniu z prawa odstąpienia przed upływem tego terminu. Ciężar dowodu w tym zakresie spoczywa na konsumencie lub przedsiębiorcy na prawach konsumenta.
5. 5. W razie odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca bez zbędnej zwłoki, wszystkie kwoty otrzymane od konsumenta lub przedsiębiorcy na prawach konsumenta, jednak nie później niż w terminie 14 dni, liczonych od dnia w którym został poinformowany o decyzji konsumenta lub przedsiębiorcy na prawach konsumenta o odstąpieniu od umowy. Zwrot dotyczy również kosztów poniesionej przez Kupującego dostawy towaru, przy czym zwrotowi podlega koszt najtańszego zwykłego dostarczenia towaru. 
6. 6. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od konsumenta lub przedsiębiorcy na prawach konsumenta do chwili otrzymania rzeczy lub dostarczenia przez konsumenta lub przedsiębiorcy na prawach konsumenta dowodu jej odesłania. 
7. 7. Zwrotu płatności Sprzedawca dokonuje przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył konsument lub przedsiębiorca na prawach konsumenta, chyba że ten wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
8. 8. Konsument lub przedsiębiorca na prawach konsumenta, który odstąpił od umowy ma obowiązek odesłać towar albo przekazać je sprzedawcy lub osobie upoważnionej przez niego do ich odbioru, bez zbędnej zwłoki, nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował sprzedawcę o decyzji odstąpienia od umowy. Termin powyższy uważa się za dochowany, jeżeli konsument lub przedsiębiorca na prawach konsumenta odeśle zamówione towary przed upływem okresu czternastu dni.
9. 9. Zwracane towary powinny być w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach prawidłowego zapoznania się z towarem. Konsument lub przedsiębiorca na prawach konsumenta ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy. Konsument lub przedsiębiorca na prawach konsumenta odpowiada za zmniejszenie wartości towarów, które nastąpiło od dnia w którym wszedł w fizyczne posiadanie towarów lub w którym strona trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez konsumenta lub przedsiębiorcę na prawach konsumenta weszła w fizyczne posiadanie towarów oraz wynikające z niewłaściwego obchodzenia się z nimi w stopniu większym niż konieczny do stwierdzenia charakteru, właściwości czy sposobu działania towarów.

§ 7.

Postanowienia końcowe

1. 1. W sprawach nieuregulowanych w regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, m.in. Kodeksu cywilnego oraz przepisy Ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz. U. z 2014 r. poz. 827) i Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz. U. z 2002 r. Nr 144 poz. 1204).
2. 2. Wszystkie nazwy produktów zamieszczone w serwisie Sklepu Internetowego brukli.com używane są w celach identyfikacyjnych i mogą być chronione i zastrzeżone na podstawie przepisów Ustawy Prawo własności przemysłowej (Dz. U. Nr 119 z 2003 r. poz. 1117).
3. 3. Regulamin Sklepu Internetowego udostępniany jest nieodpłatnie, w każdym czasie, za pośrednictwem linku aktywacyjnego zamieszczonego na stronie głównej Sklepu Internetowego oraz w koszyku zamówień (przed zawarciem umowy). 
4. 4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiana nie narusza praw osób, które złożyły zamówienie lub zawarły umowę sprzedaży przed dokonaniem zmian w regulaminie.